
和付费项目须在合同中提前列明。若旅行社在行程中擅自增加此类项目,消费者有权拒绝,并可要求退还相关费用;如遇强迫购物,消费者可索赔旅游费用20%的赔偿金。新版旅游合同还对解约退费机制进行了细化,明确了行程前解约的必要费用扣除比例,比如出境游出发前14日至7日内取消,扣除20%的费用,且另行约定的扣除比例设有上限。解约后,旅行社须在5个工作日内办结退款,逾期消费者可依法维权,彻底解决了退费难的问题。记
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发布时间:14:03:57
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